Producir solo las piezas acordadas
Producimos los videos definidos en tu plan, con los guiones que aprobaste, para los canales que indicaste.
Protección de datos · Digital Twin
Cómo protegemos tu información.
Un gemelo digital se construye con dos de las cosas más personales que tiene una persona: su rostro y su voz. Esta página explica, sin tecnicismos, qué hacemos con ese material, qué no haremos nunca con él y cómo puedes pedir que se elimine.
Compromiso principal
Tu gemelo digital se utiliza únicamente para los fines establecidos en el contrato de uso.
Tu imagen y tu voz no se usan para producir ningún otro tipo de producto o servicio ajeno a lo acordado contigo. Ni para otros clientes, ni para nuestro propio marketing, ni para demostraciones, ni para entrenar modelos propios o de terceros. Si en algún momento queremos mostrar una pieza como muestra de trabajo, te lo pedimos antes y por escrito, y puedes decir que no sin que eso afecte tu servicio.
Esto no es una cortesía. Es una cláusula del contrato, y sigue vigente después de que el servicio termina.
001Límites de uso
Lo que hacemos y lo que nunca hacemos.
Usar tu gemelo fuera del contrato
Ningún producto, servicio, campaña ni contenido de cualquier tipo fuera de los fines establecidos en tu contrato de uso.
Pedir aprobación escrita
Guion, video y texto de publicación pasan por tu revisión. Nada se entrega ni se publica sin tu aprobación registrada.
Vender, ceder ni licenciar tu imagen
Tu material no se vende, ni se cede, ni se licencia, ni se comparte con anunciantes, intermediarios de datos o proveedores de modelos.
Mantener el material aislado
Las grabaciones fuente y las piezas terminadas viven en almacenamiento privado, separado del sitio público, alcanzable solo por las personas asignadas a tu cuenta.
Entrenar modelos genéricos con tu rostro o tu voz
Tu gemelo es un modelo dedicado. No se incorpora a un modelo de propósito general, a un catálogo público de avatares ni a una biblioteca compartida de voces.
Identificar el contenido como generado con IA
Cuando el canal o la normativa lo exige, la pieza lleva una nota visible que indica que fue producida con un avatar de IA.
Poner palabras que no aprobaste
No se produce ninguna afirmación política, médica, financiera o legal sin tu aprobación explícita del guion exacto.
002Ciclo del dato
Dónde vive tu material, paso a paso.
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Captura y consentimiento
Antes de grabar firmas el contrato de uso: qué se produce, para qué canales, por cuánto tiempo y bajo la aprobación de quién. No se captura nada antes de que ese documento exista.
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Almacenamiento cifrado
El material en bruto entra directo a almacenamiento privado, cifrado en reposo y en tránsito, en una cuenta separada del sitio público y alcanzable solo desde identidades autorizadas.
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Construcción del gemelo
El modelo se entrena para tu cuenta y queda asociado a ella. Nuestro socio de producción procesa el material bajo las mismas restricciones de uso escritas en tu contrato.
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Producción y aprobación
Cada pieza se produce desde un guion aprobado y vuelve a ti para revisión. La aprobación queda registrada, de modo que siempre hay rastro de quién autorizó qué.
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Entrega y publicación
Recibes los archivos finales. Si publicamos en tu nombre, lo hacemos solo en las cuentas y canales indicados en el contrato.
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Retención y eliminación
Mientras el servicio está activo conservamos el gemelo y el material fuente para poder seguir produciendo. Cuando pides la eliminación, o cuando el servicio termina y no lo renuevas, ambos se borran.
003Controles técnicos
Los controles detrás de la promesa.
Almacenamiento privado, sin acceso público
El contenedor no tiene acceso anónimo. No existe una dirección pública de tus archivos. El cifrado en reposo y el TLS en tránsito están siempre activos.
Enlaces de un solo uso, atados y breves
Cuando una pieza se muestra en el sitio, el sitio emite un enlace firmado que dura minutos, es de solo lectura y queda atado a la dirección del dispositivo que lo pidió. Nadie puede compartir un enlace que siga funcionando.
Mínimo privilegio y separación
Los medios viven en almacenamiento privado, separado del sitio público y de cualquier otro cliente, alcanzable solo a través de enlaces firmados de vida corta. Solo las personas asignadas a tu cuenta tienen acceso, con autenticación multifactor y registro de auditoría.
Marca de agua visible y móvil
Las piezas que se muestran en el sitio llevan una marca de sesión que se mueve durante la reproducción. Desalienta la captura de pantalla y deja rastro de la sesión que recibió el enlace.
Sin indexación, sin descargas
El reproductor bloquea las rutas de descarga y el menú contextual, los archivos no se indexan en buscadores y los enlaces nunca quedan escritos en el código de la página.
Una nota honesta sobre la captura
Todo video que una pantalla puede reproducir, una cámara puede filmarlo. Estos controles elevan el costo de copiar una pieza y hacen impráctica la descarga casual, que es justo para lo que están diseñados. La protección más fuerte sigue siendo el contrato y el hecho de que solo publicamos lo que aprobaste.
004Eliminación
Si ya no necesitas el servicio.
Formulario de eliminación de datos
Si decides no continuar con el servicio, puedes solicitar la eliminación de tus datos completando el formulario en dtremove.fendarigroup.com. Eliminamos la información en un periodo no mayor a 72 horas desde que la solicitud queda validada.
72 h
Ventana máxima entre una solicitud validada y el borrado completo de tu material.
Irreversible
La eliminación no se puede deshacer. El gemelo, las grabaciones fuente y las piezas producidas desaparecen, y reconstruirlo implica grabar de nuevo desde cero.
Qué se elimina
El modelo entrenado, las grabaciones en bruto, las muestras de voz, los videos producidos y las copias de trabajo en poder de nuestro socio de producción.
¿Qué no se elimina, y por qué?
Los registros de facturación, los contratos firmados y los documentos de consentimiento se conservan por el periodo que exigen las obligaciones fiscales y legales. No contienen imagen, ni voz, ni video, solo el registro de que el servicio existió y bajo qué condiciones.
¿Qué pasa con las piezas ya publicadas?
Los videos ya publicados en tus propios canales quedan bajo tu control, porque viven en tus cuentas. Si publicamos en tu nombre, los retiramos como parte de la misma solicitud. Las copias que terceros descargaron y volvieron a publicar quedan fuera del alcance técnico de cualquiera, y por eso importa tanto la aprobación previa a publicar.
¿Quién puede pedir la eliminación?
La persona cuya imagen y voz construyeron el gemelo, o el representante legal de la organización que contrató el servicio. Validamos la identidad de quien solicita antes de ejecutar, precisamente para que nadie más pueda borrar tu trabajo.
¿Puedo pausar en vez de eliminar?
Sí. Si solo quieres detener la producción, pausamos el plan y mantenemos el gemelo disponible para cuando vuelvas. La eliminación es para cuando quieres que el material desaparezca, y siempre es decisión tuya.
¿Con quién hablo por temas de privacidad?
Escribe a Fendari Group por el formulario de contacto del sitio principal e indica que se trata de un tema de privacidad. Respondemos las solicitudes de privacidad antes que cualquier otro tipo de mensaje.
¿Dudas antes de grabar?
Preferimos responder todas las preguntas sobre tu imagen y tus datos antes de encender la cámara, no después.